长治黄金海岸洗浴中心(长治市黄金海岸酒店)

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15栋楼，480户，1300多人，600余个地上、地下停车位，40%以上的绿化面积，各类情况全面掌握；

一通电话，10分钟内到达现场，简单问题当场解决，一般问题一天解决，复杂问题一周解决，居民诉求快速化解。

在长治壶关县黄金海岸小区，81名退休党员化身“红管家”，成为社区管理领头人；24名一线退休工人争当“老掌柜”，冲锋一线，让小区处处井井有条。

据悉，该小区是壶关县壶化集团的家属小区，壶化集团将第八退休党支部建在小区，81名退休党员发挥余热，积极服务居民，其中，6名企业退休高管，入职物业管理公司，成为小区治理的中坚力量。

今年66岁的郭建和退休前在壶化集团主要负责电路维修工作。过去，有着“快腿”称号的他，用快速精准的维修技术，保障着企业器械正常运行。如今，已经退休多年的郭建和在物业公司担任副经理的职位，“快腿”的功夫又投入到小区治理中去，奔忙于小区卫生、停车管理、水电暖维修等工作。

8月19日中午，暑热正盛。看车辆停放、查卫生死角，一上午的忙碌让郭建和汗水直流。刚刚歇下，饭碗还没端起来，一通电话响起。“家里突然停电了，空调不能用，太热了，快来修修吧。”电话那头，小区居民王阿姨急切地说。不到五分钟，郭建和带着工具敲响了王阿姨家的门，半个小时后，通过更换保险丝，王阿姨家电路重新接通，空调重新运作，丝丝凉意带来笑声阵阵。

“作为退休党员，发挥自己所能，为群众排忧解难，我十分乐意。现在我不仅仅是管物业的经理，更是小区监督员、环保员、服务员，全天24小时在岗，什么时候电话响起，什么时候就是上班时间。”郭建和说。

退休党员带头，在职党员冲锋。“今日我值班，有事情找我”这样的包联党员公示牌标语张贴在黄金海岸小区15栋楼，40多个单元楼门口。每个公示牌上，不一样的姓名，不一样的联系电话，都有同样的包联职责：帮助解决住户急、难、愁、盼。

所有单元门、楼道定时粉刷更新；曾经乱停乱放的电动车有了统一规划的停车区；老化的各类线路及时更换，确保安全；道路坑洼问题不拖延，一周内快速修补解决；垃圾分类制定公约，从严从细推进……件件小事放心上，小区从内到外焕发新生。“小区建立党支部，家门口有了‘红管家’，小区的大小事情都是居民自己说了算。”居民赞不绝口。

前不久，黄金海岸小区业委会首届业主大会召开，5名德高望重的企业退休职工全票当选业委会委员，为居民搭建了又一个自主议事新平台。

退休党员成为小区治理“红管家”，一线退休工人则成为物业服务“老掌柜”。

在壶化集团，男职工55岁退休，女职工50岁退休。50岁，还是能干事的年龄，如何发挥好这份“能干事”的力量？返聘24名车间一线退休工人，成立三支小区服务队，让人尽其才，物尽其用。

一支保安队，10名退休职工返聘为保安，24小时不断岗，确保小区安全；一支清扫队，7名保洁员每天三次巡查清理卫生责任区，小区卫生常年干净整洁；一支维修队，4名退休的维修工、电工、焊工重新上岗，让小区水电暖维修快速高效。

这样一来，居民群众放心，“咱自己的人管咱自己的事，靠谱”；退休职工受益，“出门就是工作岗位，家门口二次就业，增加收入，补贴家用”；物业管理高效，“退休职工知根知底，管理起来应心得手”……

退休党员带头管理，退休职工返聘服务，在职党员融入治理，广大业主积极参与，一种共建共治的小区治理格局在黄金海岸小区得以成功实践，全面惠民利民。

“红管家”管出“温馨家”，“老掌柜”铺出幸福路。多年来，黄金海岸小区服务实现“零投诉”，小区治理顺民心，合民意，居民的归属感和幸福感节节攀升。(贾奕)

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