来源： 时间：2023-05-18 19:09:06
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驻马店平舆县的王女士向@河南都市爆料反映称：今年五月份，她在平舆县解放路中段的老庙黄金店花费7208元购买了一个金手镯，结果仅带了一个月手镯就断了！近期携带手镯前去店铺进行维修时却被告知:只能以旧换新，且需要支付700元的折旧费。
据王女士介绍：其购买手镯是为了结婚使用的，购买时店员介绍该手镯材质为硬金材质，质量较好不易损坏，谁料婚后仅带了一个月手镯就断了。
因店员的之前承诺，售后有质保服务。损坏后王女士也并未着急去维修，一直拖到了现在。令王女士没有想到的是，店员却说手镯不能维修。可以为其更换其它手镯，但是需要王女士支付10%的折旧费。
王女士认为手镯断裂是其本身质量问题，并非人为，店铺不能依照承诺提供后期质量保障服务，反而收取700元的折旧费她不能接受。她希望老庙黄金店铺能够给出让其满意的处理方法。王女士与店铺协商无果后，无奈求助@河南都市爆料。
了解情况后记者联系了平舆县解放路中段的老庙黄金店铺，店铺工作人员称:王女士的手镯不能确定为质量问题，可能是人为损坏，所以不在售后质保范围。不过店铺可以提供以旧换新服务，只收取5%的折旧费为王女士更换新的手镯。
王女士表示不认可，称自己将会前去其它提供免费更换服务的店铺进行更换处理。
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