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黄金珠宝销售员的知识(黄金珠宝销售员的知识技能)

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黄金珠宝销售员的知识(黄金珠宝销售员的知识技能)

黄金珠宝销售百问百答话术设计:拿着答案和客户沟通的销售方法论!

黄金珠宝销售技巧和话术:

从开场话术到寒暄话术、从产品话术到异议话术、从成交话术到售后话术、从赞美话术到同理心话术!

一、黄金珠宝销售面对客户困惑:

(1)销冠复制:用标准的力量来复制销售团队,减少销售人员的流失率。

(2)销售培训:有销售话术培训手册,有销售话术培训PPT,节约成本。

(3)产品卖点:提炼核心卖点,产品卖点怎么描述,产品价值怎么呈现。

(4)客户疑问:太贵了,我要考虑一下,我会联系你的,家人商量一下。

(5)百问百答:价值呈现销售话术,百问百答销售话术,场景销售话术。

(6)成交方法:从测试成交、踢单到大单成交,从故事成交到案例成交。

强调链接顾客的认知,探索顾客的经历,将是销售与客户建立信任的基础,更是探寻顾客真实故事的开始,没有谎言的沟通交流为有效的成交奠定基础。

通过具体的事例“戒指”“纪念品”“项坠耳钉”“礼品”的购买,来探寻客户的经历,这是对“链接顾客认知”的强化。

一、黄金珠宝销售方法现状

1、现状一:销售害怕被客户拒绝

2、现状二:恐吓客户的销售方法

3、现状三:解说卖点式销售方式

4、现状四:我们产品就是好销售

5、现状五:公司厉害牛逼的销售

3、客户与销售的交集(尝试链接)一定是发生在一定的场景之中,所以在对“展会”“体验中心”“线上”和“商场”的固定场景下,探索客户需求中发现不同场景下的链接方式大相径庭,销售需要找到和客户的链接点。

6、适当的压力和紧迫感可以起到助推效果,并运用赞美来结合客人选购的产品;顾客来选购产品时可能会问到的一些问题,我们要如何进行解答,这是需要烂熟于心。

二、黄金珠宝销售百问百答话术:百问百答

1、客户疑问:销售百问百答话术

2、客户异议:销售百问百答话术

3、价值呈现:销售百问百答话术

4、价值重构:销售百问百答话术

5、同理心:销售百问百答话术

三、黄金珠宝销售百问百答话术:客户购买托词

1、太贵了:销售百问百答话术

2、考虑一下:销售百问百答话术

3、要商量一下:销售百问百答话术

4、我会联系你:销售百问百答话术

5、有没有优惠:销售百问百答话术

引导成交作为整个销售过程的“临门一脚”是至关重要的,一、眼神,二、语气,三、对比,四、赞美,五、诱惑,六、助力,七、包装的连贯性步骤,让顾客无压力的成交。

客户选购产品前一定是经历了一系列的思想斗争,顾客在选购前,中,后的提问,及所需购买的产品在顾客脑中的样子,都是我们在日常接待过程中需要提前准备和提炼的知识点,以感性和理性相结合的方式消除顾客的疑问,更有效的成交。

四、黄金珠宝销售百问百答话术:产品卖点

1、产品卖点提炼方法

2、产品功能卖点提炼

3、产品差异化的卖点

4、使用场景卖点提炼

5、产品竞争卖点提炼

五、黄金珠宝销售百问百答话术:话术设计

1、新开场白话术设计

2、客户利益话术设计

3、客户场景话术设计

4、产品卖点话术设计

5、客户感知话术设计

对一些竞品品牌做优劣势的分析,只有真正的了解了对手的优劣势,才能在接待对比的客人过程中避重就轻。突出竞品的缺点,扩大我们的优点。而且有些客人在选购过程中真的是非常理智,甚至会说珠宝其实就是碳,根本就不值钱。很好的应对就是从情感角度出发:您不能用金钱去衡量结婚用的东西,就像不能用钱去衡量爱情一样。

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