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春运首日各地交通枢纽如何?

1月28日,旅客到达贵州六盘水站准备出站。新华社记者 陶 亮摄

1月28日,在上海虹桥机场2号航站楼,旅客们分散办理登机手续。据了解,民航系统对航空器、机场等场所设施定时通风和清洁消毒,对旅客出行全过程加强观察。经济日报-中国经济网记者 李治国摄

1月28日,铁路宁波站春运首日发送旅客4万人次左右。铁路宁波站部分党团员、青年志愿者组成防疫劝导巡检小组,劝导未佩戴口罩或未正确佩戴口罩的旅客规范佩戴口罩,并提供各种防疫服务。经济日报-中国经济网记者 郁进东摄

上海虹桥机场

无接触服务受欢迎

1月28日,2021年春运正式开启,新冠肺炎疫情防控工作是今年春运的重中之重。上海虹桥、浦东两大机场以及东航等航空公司均推出了细致周密又充满温情的“防疫”服务举措,确保旅客出行更安全、更放心。

记者在上海虹桥机场采访时注意到,机场内的旅客比较分散,每个值机柜台前,只有少数旅客在办理值机。进入航站楼的所有人员必须100%佩戴口罩和100%接受红外线无感测温。机场在值机大厅、安检等公共区域还放置了免费消毒液。

东航地服部虹桥旅客服务中心副总经理俞平表示,尽管受疫情影响,但随着春节假期的临近,上海、北京等地出发的航线客座率还会呈稳步上升趋势。整个春运期间,东航将根据民航局国内各机场扩容增量政策,持续优化、合力分配运力,保障春运出行顺畅、便捷。

记者了解到,东航工作人员每天都会进行航空器预防性消毒、终末消毒。从中高风险地区进港的航班,行李分拣员会穿着防护服进行箱体的消杀,并划出专门的工作区域,作业完毕后对作业者进行消毒。

在候机厅内,东航地服部业务发展部总经理黄琳告诉记者,东航首次实现了“线上小程序自助式服务”“行李托运二段式服务”“综合柜台集成式服务”“刷脸登机无接触式服务”,旅客可提前通过东航官网、手机网站、东航微信小程序等,办理乘机手续,旅客只需持电子登机牌或身份证即可通过安检、自行登机,全程无需使用纸质登机牌。

刚刚办完行李托运的秦洋是位“90后”,他告诉记者,“无接触”服务让自己感觉更安全一点,少一点接触,就少一点风险。

“对于不方便使用手机端服务的旅客,东航将虹桥机场候机楼内的自助设备全面升级,新增了办理电子登机牌、退票、现场求助等功能。”黄琳说,“‘无接触服务’并不是‘无人服务’,对于老年旅客、儿童旅客来说,他们出行经验少、运用智能技术比较困难,我们就为老年旅客、儿童旅客保留线下‘人工柜台’服务,充分彰显以人为本、真情服务的人文机场理念。”

临沂北高铁站

扶贫直播开进候车室

与往年春运首日熙熙攘攘的客流相比,地处沂蒙老区的山东临沂北高铁站今年的候车室略显冷清。受疫情影响,十余趟列车停运,客流较去年同期减少了近六成。在车站进站口,智能红外测温仪正为旅客无接触测温,两名穿蓝马甲的青年志愿者向旅客宣传乘车注意事项,车站还为旅客免费准备了口罩、消毒湿巾等防护用品。

临沂北站副站长匡燕介绍,他们对候车室、卫生间等人员聚集场所增加了消毒频次,增加电梯扶手、闸机等服务设施的消毒次数,设立“服务流动哨”,引导旅客“一米线”排队、分散候车。

相比去年候车室里热闹的年货大集,今年临沂北站将扶贫直播开进了候车室。在12306服务台处,两位旅客正在扫描二维码,不一会,热闹的声音从手机里传出来,“欢迎新朋友走进直播间,一号链接的孟良崮小米色泽金黄、营养丰富,大家走过路过不要错过……”屏幕里的主播名叫牛庆花,是新时代“沂蒙扶贫六姐妹”中的一员。她创办了一家名为“孟良崮果园”的网店,不仅自己致富,还带动了16家贫困户全部脱贫摘帽,网店一年销售额达700多万元。

牛庆花除了走进直播间带货外,还与临沂北站深化合作,将农产品放到“产自临沂”展销中心进行推广销售。这个以车站为落脚点、以路网为纽带、聚合临沂优质农产品、对接长三角地区销售链的服务平台,重点推介蒙阴黄桃、苍山大蒜、平邑金银花、郯城银杏等优质特色农产品,并在车站常设展销中心进行商品展销和商务洽谈。看着农产品的销路更广了,牛庆花心里乐开了花:“老区人民现在终于把高铁盼到家门口了,我希望俺们村的山货能坐上高铁走得更远、卖得更多!”

南昌长途汽车站

加强客流监测和信息发布

1月28日上午9时许,记者在南昌长途汽车站看到,春运首日,客流量并不多,进站口、售票、检票窗口排队有序。进站旅客除提供健康码外,还需提供个人行程轨迹,车站安排了专门的工作人员和志愿者,对进站口、候车区进行巡视,提醒旅客按要求规范佩戴口罩、间隔座位就座。

“与往年的春运情况有所不同,不少外来务工人员已提前分批次返乡,分散了春运初期的务工人员的客流,根据疫情防控相关政策,还有大量务工人员留在当地过年,客流量将与去年持平或有所减少。”南昌长途汽车站值班站长金蕾告诉记者。

“今年春运期间,江西都市城际公交有限公司所属各客运站场,共投入春运车辆485台,座位数达12610个。与此同时,各子公司之间保持联动,运力互为补充,确保运力充足。”南昌长途客运分公司党支部书记李文柱介绍,2021年春运,公司认真落实最新版本疫情防控指南,增加了场站和运输工具消毒通风频次,严格落实“一查一测一戴一米线”(即查健康码、测体温、戴口罩、落实一米线)等防护措施。与此同时,积极开展互联网售票、电子客票服务,增设进站口、安检、售票窗口等关键岗位服务人员,提高人员通行效率,避免人员聚集。

记者在南昌长途汽车站返昌人员通道看到,现场工作人员正在对每一位返昌人员进行测温、检查健康码。工作人员告诉记者,如果是高风险地区人员,需要旅客提供核酸检测阴性证明;如果发现体温检测异常的旅客,将直接跟当地防疫部门联系。“虽然进出站可能会多一道流程,但对于我们来说,出行也多了一份安心。”宜春市旅客张先生说。

在此前召开的南昌市春运工作会上,南昌市提出,将坚持交通运输“三同防两畅通一保障”原则,围绕春运重点,突出春运安全监管,提升运输服务品质,注重科技支撑,加强客流监测和信息发布,全面提升老百姓出行的安全感幸福感获得感。

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